Merhaba, Nur Moda Evi ailesine hoş geldiniz!
Biz, modayı takip eden ve kaliteli, şık ürünleri uygun fiyatla sunmayı amaçlayan bir moda evi olarak hizmet veriyoruz. Sizlere en iyi alışveriş deneyimini yaşatmak için buradayız. İşte bilmeniz gereken temel noktalar:

Ürünlerimiz Hakkında

• Nur Moda Evi olarak kadın ve erkek giyimde sezon trendlerini yakından takip ediyoruz.
• Ürünlerimiz tamamen orijinal ve kalite standartlarına uygun olarak tedarik edilmektedir.
• Ürün görselleri, mümkün olan en gerçekçi şekilde çekilmiş olup, renklerde ışık ve monitör farklılıkları sebebiyle küçük değişiklikler olabilir.

Sipariş ve Teslimat

• Siparişleriniz, ödemeniz tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kargo süresi, bölgenize bağlı olarak genellikle 2-5 iş günüdür.
• Kargo takibini sipariş sonrası tarafınıza ilettiğimiz kargo numarası ile kolayca yapabilirsiniz.

İade ve Değişim

• Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünün kullanılmamış, etiketsiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade süreci başladıktan sonra, iade onayı ve ürünün bize ulaşması sonrası ücret iadesi yapılır.
• Değişim taleplerinizde, stok durumuna göre en kısa sürede dönüş sağlanır.

Gizlilik ve Güvenlik

• Kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvenle saklanmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
• Ödeme işlemleriniz güvenli altyapılar üzerinden gerçekleşmektedir.

Müşteri Hizmetleri

• Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir, sorunlarınızı çözmek için buradayız!